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FAQ 2016-12-01T00:43:38+00:00

Claritone propose deux collections par an d’accessoires de maroquinerie et petite maroquinerie. Elles sont complétées par des séries limitées. Cependant, certaines pièces exclusives ne sont disponibles qu’à la boutique parisienne de la marque, située 8 rue de la Vrillière 75001 Paris.

Pour être tenue informée des actualités de la marque, n’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter sur la page d’accueil du site.

Les accessoires Claritone sont fabriqués en série limitée et à la main dans nos ateliers français. Sauf exception, les pièces ne sont pas réassorties.

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :

  • Par carte bancaire (Visa et American Express)
  • Via Paypal

La boutique en ligne Claritone ne permet pas les paiements en plusieurs fois.

Claritone vous offre l’inscription de vos initiales, une belle façon de rendre votre sac unique.

Pour les achats effectués en ligne, il suffit de contacter notre service-client à l’adresse suivante contact@claritone-paris.com pour transmettre votre demande.
Que le sac ait été acheté en ligne ou en boutique, vous disposez d’un délai de 3 mois à compter de la date d’achat, pour le personnaliser avec vos initiales.

Attention, les sacs personnalisés ne seront ni repris ni échangés.

Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de principe de 12 (douze) jours ouvrés pour une Livraison en France Métropolitaine et de 20 (vingt) jours ouvrés pour une Livraison internationale, ce délai étant décompté à compter du lendemain de la validation de la Commande.

Les livraisons en France métropolitaine sont gratuites.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne vous conviennent pas.

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, neufs, non portés, et avec leurs étiquettes, accompagnés du bordereau de retour dûment complété et de la facture d’achat.

Pour recevoir votre bon de retour, il vous suffit d’adresser votre demande au service-client via l’adresse contact@claritone-paris.com

Les retours en France Métropolitaine sont gratuits. Les retours effectués depuis l’étranger sont à la charge du client.

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